Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за неоказанные услуги: по закону РФ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Статьей 746 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан перевести подрядчику деньги в том объеме, который указан в смете, в порядке, установленном законом или соглашением между сторонами, и не позже указанных в договоре сроков.
Ответственность за неоплату выполненных работ
Отказ от своевременного перечисления денежных средств может стать основанием для взыскания пеней и штрафов. Кроме того, истец имеет право на возмещение затрат на юридические услуги и на пересылку документов в соответствии с ч. 2 ст. 110 АПК и ч. 1 ст. 100 ГПК.
Размер пеней исчисляется исходя из количества дней, на которое заказчик просрочил оплаты выполненной работы, с использование специальной формулы.
В каком размере возместить расходы на юридическую помощь и на почтовую отправку документов, решает суд. Если стороны урегулировали конфликт в досудебном порядке, сумма компенсации указывается в соглашении между ними.
Нередко подрядчику достаточно заявить о своем намерении обратиться с жалобой в контролирующие органы или с иском в суд, чтобы заказчик, который не оплатил работу по договору, сразу нашел средства для погашения задолженности. В любом случае, судебное решение всегда принимается в пользу пострадавшей стороны, если представлены убедительные доказательства ее правоты.
Как правильно составить претензию исполнителю
Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета. Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону. Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:
- данные обеих сторон, участвующих в сделке.
- суть претензии с подробным описанием.
- суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
- временной период, отведенный для возврата средств.
Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. Один экземпляр документа остается у вас, другой вручается под подпись руководителю организации, отказавшейся выполнять услугу, или его законному представителю. В случае если передать претензию лично не представляется возможным, ее можно отправить по почте с уведомлением.
Возврат денег через суд
Клиент, которому не была оказана услуга, может обратиться также в суд, но исковое заявление будет рассмотрено только в случае, если исполнителю предварительно была направлена претензия. Иск подается, как по месту жителя истца, в роли которого выступает клиент, так и по месту нахождения исполнителя. При этом истец имеет полное право на возмещение морального ущерба, сумма которого не зависит от суммы основного иска, согласно положениям 15-й статьи закона «О защите прав потребителей».
Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.
При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.
Как вернуть деньги за неоказанные или некачественно оказанные услуги
Вначале попробуйте урегулировать вопрос с исполнителем. Адекватные чаще признают свою вину и отдают деньги за спорную работу. Порой для этого понадобится направить им письменное требование о возврате средств. Иногда можно обойтись и устными переговорами.
Претензия должна содержать:
- Данные заказчика (то есть ваши): ФИО, данные паспорта, адрес и телефон;
- Сведения о договоре: номер и дата составления договора, вид, стоимость и сроки исполнения услуги;
- Информацию о причинах расторжения договора — о нарушении исполнителем условий договора;
- Информацию об уплаченных по договору денежных средствах: сумме и форме оплаты;
- Требование о возврате денег;
- Документы-аргументы. Финансовые споры решаются только тогда, когда есть доказательства. Приложите к претензии ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки: договор, чек, квитанция об оплате, платежное поручение, фото, экспертное заключение;
Куда обращаться, если не платят зарплату. Суд, прокуратура, инспекция по труду
Заработная плата – основной, а часто и единственный источник финансового обеспечения для большинства трудящихся граждан.
Поэтому ее своевременная выплата в установленном размере так важна для работающего населения.
Если полагающаяся по закону выплата не произведена или задержана, что вправе предпринять ущемленный в правах работник? Куда нужно обратиться и какие шансы добиться справедливости?
Вопрос: Вправе ли работник, направленный по договору о предоставлении труда работников, сразу обратиться в суд с иском о взыскании невыплаченной заработной платы с принимающей стороны?
Посмотреть ответ
Мы рассмотрим четкий алгоритм действий для работника при невыплате (задержке) зарплаты или иных обязательных финансовых начислений.
Как это работает: зарплатная ведомость и другие доказательства трудовых отношений
Существует несколько стратегий, как добиться выплаты зарплаты при неофициальном трудоустройстве. В качестве рычага давления на работодателя привлекаются надзорные органы, а особо принципиальные работники доходят и до суда. Но госорганы не поверят работнику на слово — для победы над начальством придется доказать факт трудовых отношений и размер регулярно получаемого дохода.
Допустимым доказательством трудовых отношений признается неофициальная зарплатная либо платежная ведомость, где указан размер оклада сотрудника, стоит подпись начальника и печать фирмы (Определение Нижегородского областного суда в деле № 33-3645/2016).
Шансы на успех в получении «серой» зарплаты будут значительно выше, если работник представит совокупность доказательств, в числе которых:
- копии приказов, распоряжений, ведомостей работодателя с указанием имени сотрудника;
- должностные инструкции;
- заверенные нотариально электронные переписки с работодателем;
- кассовые ордеры, товарные накладные, маршрутные листы;
- конверты с именем сотрудника и указанием его зарплаты;
- свидетельские показания.
Есть и более хитрый путь, как вернуть зарплату, если работал неофициально. Работники могут использовать материалы других судебных производств в отношении работодателя.
Как рассчитать пени и штраф за просрочку оплаты по 44-ФЗ
Неустойка за просрочку оплаты по 44-ФЗ взыскивается в виде пени и штрафа.
1. Пеня
Расчет пени за просрочку оплаты по 44-ФЗ, как правило, проводится в соответствии с положениями самого закона о контрактной системе. Часть 5 ст. 34 устанавливает следующую норму: со следующего дня после оговоренной в контракте даты расчета пеня начисляется ежедневно в размере 1/300 от ставки рефинансирования.
Приведем пример. Сумма контракта – 500 тыс. руб., срок оплаты поставки – 30 апреля. Расчет должен быть произведен в полном объеме по завершении работ. Заказчик перечислил деньги 11 мая, допустив просрочку оплаты на 11 дней. Расчет пени за просрочку оплаты по 44-ФЗ выполняем на калькуляторе по формуле:
- 500 000 руб. x (1/300 x 8,25 %) x 11 (количество дней) = 1512,5 руб.
Видоизменим пример и предположим, что в положенный срок к 30 апреля заказчик выплатил 200 000 руб., а остальные 300 000 руб. были перечислены 11 мая (также с 11-дневной просрочкой). В этом случае пеня начисляется только на просроченную сумму:
- 300 000 руб. x (1/300 x 8,25 %) x 11 (количество дней) = 907,5 руб.
Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу
Порядок возврата средств включает в себя:
- Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.
Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.
- Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.
Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под подпись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.
- Ожидание ответа и возврата денег.
Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.
- Обращение в отдел по защите прав потребителей.
В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.
- Обращение в судебные органы.
Как заставить заказчика заплатить за выполненные работы
Данная статья составлена для ответа на актуальные вопросы, в случаях, когда работа компанией или предпринимателем была выполнена, а заказчик уклоняется от ранее оговоренных выплат. Работа в бизнесе подразумевает не только запланированную прибыль, но и нестандартные, а иногда и форс-мажорные ситуации, которые могут негативно отразиться на его развитии. Вопрос: «Как заставить заказчика заплатить за выполненные работы?» — становится на первое место для многих организаций.
Если оплата поступает с просрочками, либо отсутствует вовсе, необходимо задействовать юридические механизмы, которые помогут разрешить сложившуюся ситуацию. Существует алгоритм действий в правовом поле, своевременное использование которого обеспечит надлежащее решение проблемы.
Возможно вас также заинтересует статья — «Что делать, если заказчик уклоняется от приемки работ по договору подряда?»
Алгоритм работы с должником
Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:
1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.
Постараться подписать акт выполненных работ.
2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:
- Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
- Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника
3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.
Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:
- Подписанный двумя сторонами договор
- Акт выполненных работ
- Акт сверки расчетов
- Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга
Что вам нужно сделать в первую очередь
Сначала предъявите мошеннице ваши требования — напишите претензию. Документ попробуйте вручить ей лично под подпись на своем экземпляре. Если она спокойно раздает расписки, возможно, это не составит труда. Или направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если не знаете адреса проживания женщины, направляйте документ на любой известный вам ее адрес или электронную почту. В крайнем случае в мессенджере или с помощью смс. Главное — сохраните текст претензии и доказательства того, что вы пытались связаться с мошенницей.
В претензии кратко опишите ситуацию и потребуйте вам заплатить. Вы свои обязательства выполнили, например были ведущей на празднике.
Если женщина ответит что-то в стиле «Претензию вашу признаю, готова заплатить, но лет через десять и частями, потому что денег нет», тогда единственный вариант — идти в суд с гражданским иском и пытаться вернуть деньги. При таком раскладе полиция откажет в возбуждении уголовного дела на законном основании.
Но если женщина отказывается платить без объяснения причин или вообще не отвечает и на контакт не выходит, это дает основания полагать, что она изначально ничего платить и не собиралась. Тогда можно обращаться с заявлением в полицию и доказывать, что женщина — мошенница: у нее был умысел на хищение вашего имущества.
Почему Пригожин стал популярен?
Естественно, за свои эпатажные и громкие высказывания. Он начал конвертировать свои успехи под г. Бахмут или г. Артемовск, в политические очки.
При этом, начал получать он поклонников не только среди обычного люда. Но и среди тех, кто находится на передовой.
Видите ли в чем проблема. Вся эта ситуация со специальной военной операцией. Породила своего рода хаос. В результате чего, зеки Пригожина, в правовом смысле, оказались более свободными, чем обычный мобилизованный.
Все предельно просто. С определённого момента, все военнослужащие стали де-факто привязаны к передовой, по закону. Теперь оттуда нельзя вернуться с концами. Только после окончания специальной военной операции. Которой, ни конца, ни края.
Тогда как зеки Пригожина, никаких контрактов с МО, вроде бы, не подписывали. С кем-нибудь другим да, но на них, законодательство постольку поскольку влияет. Так что они спокойно домой уходили. Если выживали за полгода. Что тоже, задачка не из лёгких. Но это отдельная тема для разговора.
Теперь же, законодатели наконец проснулись. И решили ввести нормы в законодательство.
- КРЕДИТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КООПЕРАТИВ «ОГНИ СИБИРИ»
- Действующая организация
- ОГРН 1205000117080 от 22 декабря 2020 г.
- ИНН/КПП 5032324487/503201001
- Дата регистрации 22.12.2020
- Юридический адрес: 143006, Московская область, г Одинцово, Каштановая ул, д. 6, помещ. 2
- Руководитель: Председатель правления Яхина Екатерина Дмитриевна с 5 мая 2022 г.
- Статус: микропредприятие присвоен 10 января 2021 г.
- Основной вид деятельности: Деятельность по финансовой взаимопомощи (64.99.6)
- Налоговый орган: Межрайонная инспекция ФНС России №22 по Московской области с 22 декабря 2020 г.
- Коды статистики
- ОКПО 46749803
- ОКАТО 46455000000
- ОКТМО 46755000001
- ОКФС 16
- Частная собственность
- ОКОГУ 4210014
Алгоритм действий, если заказчик не платит по договору
Итак, исполнитель понимает, что неоплата по договору затянулась и пора действовать. Но что конкретно ему нужно предпринять?
Для того, чтобы и добиться причитающихся денежных средств и оставаться при этом в рамках правого поля, необходимо придерживаться следующего порядка взыскания задолженности по договору.
- Проведение переговоров, выяснения причин неоплаты. Первым делом стоит выяснить, почему заказчик тянет с оплатой. Вполне вероятно, что на то есть объективные причины. И тогда проще заключить дополнительное соглашение и предоставить контрагенту отсрочку или рассрочку, чем добиваться денег через суд. Переговоры как способ разрешения недоразумений могут проходить в двух формах:
- устные – когда стороны встречаются «с глазу на глаз» и в ходе беседы выясняются друг у друга все интересующие их вопросы;
- письменные – деловая переписка, в ходе которой исполнитель и заказчик предлагают варианты разрешения возникшей ситуации, при этом переговорами будет считаться только взаимный обмен письмами, а не направление документов только одной стороной без участия в этом процессе контрагента.
Если стороны нашли компромисс, ему нужно придать правовой статус. Все достигнутые договоренности имеют юридическую силу только в том случае, если они закреплены письменно. Например, дополнительным соглашением о рассрочке производства оплаты по договору.
- Направление претензии. В правоотношениях между контрагентами это обязательный этап, который закреплен на законодательном уровне. Срок рассмотрения претензии может быть прописан в условиях договора, либо нужно ориентироваться на закон, который дает возможность обратиться в суд с исковым заявлением через 30 дней с момента направления претензии. Если грамотно составить этот документ, вполне вероятно, что он сможет повлиять на решение недобросовестного заказчика в вопросе взыскания задолженности по договору. В претензии обязательно должны быть отражены следующие моменты:
- основания возникновения задолженности перед заявителем (здесь указывается договор с полными его реквизитами – номером, датой заключения, сторонами в нем);
- когда закончились сроки производства оплаты по договору;
- какую именно сумму остался должен заказчик, при этом в нее уже могут входить штрафы и пени;
- что хочет добиться исполнитель, направляя данную претензию: получить деньги, обсудить возможность рассрочки либо натурального варианта производства расчетов вместо денежного (к примеру, получить какой-то товар вместо денег в качестве оплаты по договору).
- что в случае отсутствия ответа и реальных действий исполнитель намерен обратиться в Арбитражный суд.
После направления претензии о взыскании задолженности по договору необходимо ждать реакции на нее контрагента. Дальнейшие действия зависят от результатов:
- заключить дополнительное соглашение – если заказчик предлагает свои способы разрешения возникшей ситуации и исполнитель с ними согласен;
- обращаться в суд – если контрагент никак не отреагировал на претензию либо предлагаемые им условия разрешения конфликта не устраивают исполнителя.
- Составление искового заявления. Чтобы инициировать судебный спор, нужно подать в суд исковое заявление. Но суд его может не принять или оставить без движения, если этот документ будет содержать ошибки. Вот почему к составлению искового заявления нужно подходить скрупулезно, а еще лучше — доверить это дело юристу. Только он сможет отразить:
- в какой именно суд будет подаваться иск (а также касаемо его территориального местонахождения);
- какие именно пункты договора и нормы закона нарушил ответчик;
- какова цена иска (состоящая как из самой задолженности, так и из штрафов и пени) и каков, соответственно, размер госпошлины;
- изложить правовую позицию заявителя в соответствии с имеющимися доказательствами;
- все необходимые реквизиты (правильное и полное наименование сторон, их адреса, представители, привлекаемые третьи лица и т. п.);
- конкретные требования, которые истец предъявляет к заказчику;
- перечень документов, пакет которых прилагается к иску.
Порно: кто за, кто против
Все как всегда. Женщины определённых поколений категорически против порно. Это сопротивление может быть обосновано несколькими причинами.
В первом случае, начинаются истерики по поводу детей и интернета. Ну не хотят у нас родители нести ответственность за своих детей. За их детей ответственность должны почему-то нести все остальные. А значит: все запретить. И всех посадить.
Вторая (более прогрессивная) точка зрения, это феминистки. Внезапно. Сексуальная объективация женщин ими порицается, как может. Порно, в их системе счисления, это не только объективация. Но и угнетение, эксплуатация и много чего еще. Они мало чем отличаются от первого лагеря. Разве что пытаются бороться с этим в играх. И одновременно, пытаются бороться со следствием. Грубо говоря, пока один лагерь феминисток пытается закрыть грудь у игрового персонажа. Другие расхаживают с открытой грудью по Манхеттену. Ну и устраивают другие голые забастовки.
С мужским сообществом, все немного по-другому. Против всегда религиозные институты. Так как с их позиции, это страшный грех.
Против, некоторые околорелигиозные или традиционные, консервативные философские течения. Тут уже аргументация опирается на то, что порнография разлагает морально-нравственные устои общества.
Было это в небольшом населенном пункте. Двое парней пошли ранним утром на охоту (охота это лишь предисловие всего происходящего). Во время охоты подстрелили косулю. Это был самец косули с рогами. Соответственно разделали тушу, мясо забрали, так же взяли голову с рогами. Дома отделили рога от черепа. И возникла идея у одного парня, повесить рога себе на стену. Но в те времена в деревнях напильник сложно было найти, не говоря уж о дрели.
В этом населенном пункте жил местный мастер (левша). У него было множество приборов, он чинил телевизоры, радио, были и разные инструменты, включая дрель.
Двое парней, взяли рога и пошли к этому мастеру, что бы попросить инструмент, для сверления рогов (если кто сталкивался, тот поймет, как сложно они сверлятся). Пришли к нему, он был дома, поздоровались, попросили, он собственно и предоставил дрель.
И как говорится, в это время к этому мастеру заехали контрабандисты (в прямом смысле). На машине Урал. В те времена, через границу таскали многие люди сахар, муку, и разные вещи. Так вот, эти ребята на машине, хотели приварить борта, и так же заехали попросить сварочный аппарат.
Пока они варили борта, а мы сверлили рога, возникла беседа. Друг друга соответственно, хоть и отдаленно все знали, кто мы, кто они.
Когда выпили бутылку, съели мороженое, выпили лимонад. Подумали и пошли обратно, в первый населенный пункт. Но куда пошли? У одного из них в другом конце деревни жила сестра с ее мужем. Вот и был выбран маршрут, пойти к сестре, в гости и соответственно там продолжить пьянку.
Только оказалось, все не так уж и просто. К сестре попали, только вот как. Если кто жил в деревне, тот поймет. Дома стоят на две стороны улицы, а сзади домов длинные огороды. Вот там точно они были длиннющие. Но если заходить по улице, то нужно было далеко обходить. Решили срезать через огороды. А на огородах нет заборов между соседями, есть только межи и все.
А пришли то уже глубокой ночью. Когда шли по огородам, то виден был яркий свет, один из них и сказал, что это у сестры горит. Пошли на свет. Когда вышли во двор, и зашли в дом, оказалось, что это не дом сестры, а соседский.
Только вот в доме за столом сидели знакомые три мужика, на столе стояла трехлитровая банка самогона и одно лишь яблоко. Они отмечали день рождения одного из них (третий день). А у нас, пока мы шли из одной деревни в другую, местном магазине купили закуски. Но шли-то к сестре, а оказались у соседа. У соседа была самогонка, у парней закуска, вот и совместили приятное, с полезным.
В общем, мало того, что пришли уже пьяные, так еще и пьянка продолжилась. Как она окончилась в тот день, уже не вспомнить. Очевидным оказалось, что и сестра одного из них тоже туда пришла вместе с мужем. Почему помнится, что она пришла. Потому, что они оба проснулись уже у сестры в доме, а не в той соседской хате.
Как взыскать неустойку у Заказчика?
Размер неустойки исчисляется в соответствии с официальной ставкой рефинансирования Национального банка РК на день исполнения денежного обязательства. Для того чтобы суд удовлетворил ваши требования по взысканию неустойки вам необходимо основательно подготовить все доказательства того, что государственный заказчик не исполнил свои обязательства по оплате либо просрочил их исполнение в связи с чем вы попали в затруднительное положение.
Рекомендуем вам обратиться к юридическим консультантам компании Tenderbot.kz, мы поможем вам аргументированно и доказательно подготовить все материалы в соответствии с законами РК, для того чтобы вы смогли получить свои деньги за исполнение своих обязательств. Мы помогаем всем, кто попал в такое положение, благодаря чему обладаем хорошим опытом в участии на судебных процессах.